con la presente siamo ad indicare la procedura da seguire per il reso di merce difettosa:

• la merce dovrà  essere resa previa autorizzazione da parte di AREA QUATTRO S.R.L.
• inviare il modulo , di cui Vi preghiamo di conservare una copia, a mezzo fax al numero 041 5958726, riportando in dettaglio i prodotti da rendere (piattaforma, nome del gioco o accessorio, quantità) e, se possibile, indicare il numero di fattura d’acquisto.
• Gli eventuali prodotti difettosi da sostituire in garanzia dovranno essere resi nella confezione originale, integra, priva di adesivi o etichette e completi di ogni accessorio.
• La merce dovrà  essere accompagnata da un documento di trasporto (DDT) riportante il numero di autorizzazione al reso e la causale “reso per sostituzione”.
• Area Quattro Srl provvederà a sostituire la merce immediatamente, se disponibile a magazzino, o non appena disponibile, riservandosi il tempo necessario in caso di riordino al fornitore.
• Qualora il prodotto fosse obsoleto o non più reperibile, si provvederà ad accreditare la merce resa solo se ancora in garanzia presso il fornitore ufficiale.
• Il materiale reso dovrà pervenire presso il nostro magazzino in PORTO FRANCO (salvo accordi particolari).
• In relazione ai resi software, Vi comunichiamo che la garanzia del gioco è limitata ai difetti di fabbrica e non all’usura e/o incuria. Qualora la merce dovesse essere respinta dal distributore a causa di graffi, abrasioni varie causate da terzi per uso inadatto, mancanza di cd o manuali, imballi o confezioni danneggiate, presenza di etichette etc., verrà rispedita al mittente o, se già sostituita, addebitata.
• La merce non conforme a quanto sopra indicato sarà respinta o resterà a Vs disposizione presso il nostro magazzino fino ad accordi per la restituzione.